QCO

Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 2026-05-21

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Соглашение») регулируют отношения между Индивидуальным предпринимателем Агаруновым Октаем Мардахаевичем (ОГРНИП 324774600502388, ИНН 711707303399, г. Москва, далее — «Сервис», «Мы») и пользователем платформы QCO (далее — «Пользователь», «Вы»).

Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Регистрация в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящих Условий, Политики конфиденциальности (/privacy) и Соглашения о работе с AI-функциями (/agreement-ai).

Оформление платной подписки дополнительно означает акцепт условий раздела 6 настоящего Соглашения в части регулярных автоматических списаний абонентской платы и подтверждается отдельной отметкой Пользователя перед оплатой.

2. Предмет

Сервис предоставляет SaaS-инструменты для запуска и ведения интернет-магазина: создание витрины, управление каталогом товаров, приём заявок от покупателей, генерация фото- и видео-контента с использованием нейросетей, рассылка уведомлений.

3. Регистрация и учётная запись

  • Регистрация в Сервисе доступна лицам, достигшим 18 лет и обладающим полной дееспособностью. Регистрируясь, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие и дееспособность, а при использовании Сервиса в предпринимательских целях — наличие соответствующего правового статуса.
  • Регистрация осуществляется по email с подтверждением.
  • Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность пароля и за все действия, совершённые из-под его учётной записи.
  • Запрещена регистрация под чужими данными, передача учётной записи третьим лицам, использование нескольких учётных записей для обхода лимитов и иных ограничений.
  • Сервис вправе приостановить или удалить учётную запись при нарушении условий настоящего Соглашения, а также при наличии обоснованных подозрений в противоправном использовании Сервиса.

4. Контент Пользователя

К «контенту Пользователя» относятся: загружаемые изображения и видео товаров, reference-материалы для AI, тексты товаров и магазина, логотипы, баннеры, контакты, ссылки на маркетплейсы.

Заявления и гарантии Пользователя. Загружая контент, Пользователь подтверждает, что:

  • обладает всеми необходимыми правами на загружаемый материал (авторские, смежные, на товарный знак, на изображение лица согласно ст. 152.1 ГК РФ);
  • получил все необходимые согласия от изображённых на материалах лиц на использование их изображения, в том числе для AI-генерации;
  • контент не нарушает законодательство РФ, права третьих лиц, не содержит экстремистских материалов, призывов к насилию, детской порнографии, сцен жестокого обращения с животными или иной противоправной информации;
  • контент не используется для введения покупателей в заблуждение (фальшивые товары, мошеннические схемы).

Лицензия Сервису. Пользователь предоставляет Сервису неисключительную безвозмездную лицензию на использование загружаемого контента в объёме, необходимом для оказания услуг: хранение, отображение на витрине магазина, передачу AI-провайдерам для генерации, создание превью и thumbnails. Лицензия прекращается при удалении контента или учётной записи.

Ответственность. Ответственность за содержание загружаемых материалов несёт исключительно Пользователь. В случае обращения третьих лиц по нарушениям прав, Сервис вправе удалить контент и приостановить учётную запись до выяснения обстоятельств. Пользователь обязуется возместить Сервису убытки, понесённые в связи с претензиями третьих лиц по поводу загруженного им контента (ст. 1064 ГК РФ).

5. AI-функции

Платформа предоставляет AI-генерацию фото и видео через интеграцию с нейросетевыми моделями. Полные условия использования AI-функций изложены в отдельном документе: Соглашение о работе с AI.

Кратко: результат AI-генерации непредсказуем; Сервис не гарантирует точного соответствия результата ожиданиям; ответственность за выбор источника, промпта и публикацию результата лежит на Пользователе; запрещено создание deepfake без согласия изображённых лиц, клеветы, материалов, оскорбляющих чувства.

6. Оплата, токены и подписки

  • Часть функций Сервиса (AI-генерация, расширенные лимиты) тарифицируется во внутренних расчётных единицах — токенах. Токен не является денежной единицей или электронным средством платежа. Стоимость токена зависит от выбранного тарифа или пакета и составляет от 2,5 ₽; итоговая цена приобретения отображается Пользователю до оплаты.
  • Оплата принимается через лицензированный платёжный сервис (банк-эквайер). Реквизиты банковских карт обрабатываются непосредственно платёжным сервисом, Сервис их не получает и не хранит.
  • Чеки 54-ФЗ выпускаются автоматически при успешной оплате и направляются на email Пользователя.
  • Списание токенов происходит в момент запроса платной операции (старт AI-генерации). При технической ошибке (сбой нейросети, no result) токены автоматически возвращаются на баланс.
  • Возврат денежных средств за неиспользованные (несписанные) токены осуществляется на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обращении на support@qco.me. Возвращается стоимость несписанных токенов по цене их фактического приобретения; уже использованные токены возврату не подлежат, так как услуга по ним оказана. Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Подписки на платные тарифы.

  • Платные тарифы предоставляются по подписке. Подписка является абонентским договором (ст. 429.4 ГК РФ): абонентская плата вносится за период предоставления доступа к тарифу независимо от объёма фактического использования (с учётом права Пользователя на отказ от услуги по ст. 32 ЗПП — см. ниже).
  • Стоимость тарифов на дату редакции настоящего Соглашения: START — 990 ₽/мес или 9 990 ₽/год; PRO — 2 490 ₽/мес или 24 990 ₽/год; MAX — 4 990 ₽/мес или 49 990 ₽/год; ENTERPRISE — 24 990 ₽/мес или 249 990 ₽/год. Состав тарифов и актуальные цены публикуются на странице /pricing и отображаются в личном кабинете перед оформлением.
  • Подписку можно оформить с оплатой помесячно или на год (годовая оплата — со скидкой). Выбранные сумма и периодичность списаний отображаются Пользователю до оплаты; оформление возможно только после подтверждения Пользователем согласия на регулярные автоматические списания.
  • Автоматическое продление. При первом платеже платёжный сервис сохраняет привязку карты Пользователя. В дальнейшем абонентская плата списывается автоматически, без дополнительного подтверждения — раз в месяц или раз в год согласно выбранному периоду — до момента отмены подписки Пользователем.
  • Отмена. Пользователь вправе отменить подписку и связанные с ней автоматические списания в любой момент самостоятельно в личном кабинете — раздел «Биллинг», блок «Отмена подписки», кнопка «Отменить подписку». После отмены очередное списание не производится; доступ к оплаченному тарифу сохраняется до конца уже оплаченного периода, по истечении которого тариф переключается на бесплатный. Отмена подписки не требует обращения в поддержку и не влечёт удаления учётной записи.
  • Изменение тарифа. При переходе на более высокий тариф неиспользованная часть оплаченного периода текущего тарифа засчитывается в счёт нового платежа (перерасчёт).
  • Изменение стоимости подписки. Сервис вправе изменять стоимость тарифов. Об увеличении стоимости действующей подписки Пользователь уведомляется по email не менее чем за 14 дней до очередного списания по новой цене. До вступления повышения в силу Пользователь вправе отменить подписку; продолжение подписки после этого срока означает согласие с новой стоимостью.
  • Неуспешное списание. Если очередной платёж по подписке не проходит, Сервис предпринимает повторные попытки в течение до 7 дней. Если оплата не поступает, подписка приостанавливается и тариф переключается на бесплатный.
  • Возврат средств по подписке. Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». При досрочном отказе возвращается стоимость оплаченного, но фактически не оказанного периода услуги, рассчитанная пропорционально числу неиспользованных дней оплаченного периода, за вычетом фактически понесённых Сервисом расходов. К таким расходам относится, в частности, невозвратная комиссия платёжного сервиса по совершённому платежу. Для возврата необходимо направить обращение на support@qco.me; денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата. Если возврат на исходную карту невозможен по техническим причинам (карта закрыта или перевыпущена), возврат производится иным согласованным с Пользователем способом.

7. Витрина магазина и заявки

  • Опубликованная витрина магазина (qco.me/<slug>) доступна всем пользователям интернета без ограничений. Содержимое витрины является публичной информацией.
  • Сервис обеспечивает технологическую возможность приёма заявок покупателей и передачу их Пользователю-продавцу. Сервис НЕ является стороной сделки между продавцом и покупателем.
  • Все обязательства по поставке товара, гарантии, возвратам и сопутствующим сервисам несёт Пользователь-продавец перед своими покупателями.
  • Сервис не несёт ответственность за качество товаров, выполнение сроков поставки, корректность описания и иные аспекты сделки между Пользователем и его покупателями.

8. Запрещённое использование

Пользователь не вправе:

  • использовать Сервис для торговли товарами и услугами, оборот которых запрещён или ограничен законодательством РФ (наркотики, оружие, экстремистская литература, ритуальные услуги без лицензии и т.п.);
  • создавать через AI-функции материалы, нарушающие законодательство РФ (deepfake без согласия, клевета, экстремизм, сцены жестокости);
  • предпринимать действия, нарушающие работоспособность Сервиса (DDoS, поиск уязвимостей без согласия, автоматизированный скрейпинг сверх разумных лимитов);
  • использовать чужие учётные записи, обходить rate-limiting, регистрироваться повторно после блокировки;
  • выдавать сторонние товары за свои или использовать чужие торговые знаки без разрешения;
  • использовать Сервис для рассылки спама.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Сервис не гарантирует:

  • безотказную работу 24/7;
  • совместимость с любым программным или аппаратным обеспечением Пользователя;
  • достижение Пользователем коммерческих целей (продаж, прибыли);
  • точность и пригодность результатов AI-генерации для конкретных задач Пользователя.

В пределах, разрешённых законом, общая ответственность Сервиса перед Пользователем за любые претензии не может превышать сумму, фактически уплаченную Пользователем в Сервис за последние 6 месяцев, предшествующих событию, вызвавшему ответственность. Настоящее ограничение не затрагивает прав Пользователя-потребителя, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей.

10. Изменение Условий

Сервис вправе изменять настоящие Условия. Актуальная версия публикуется по адресу qco.me/terms. Существенные изменения дополнительно сообщаются по email за 14 дней до вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после опубликования изменений означает согласие с новой редакцией.

11. Расторжение

Пользователь вправе в любой момент удалить учётную запись через личный кабинет (раздел «Аккаунт»). При удалении: профиль и связанный контент (магазин, товары, заявки) удаляются в течение 30 дней; неиспользованные токены не возмещаются, кроме случаев, предусмотренных ЗПП (см. п. 6).

Отмена платной подписки не требует удаления учётной записи — подписка отменяется отдельно в разделе «Биллинг» личного кабинета (см. п. 6), учётная запись при этом сохраняется на бесплатном тарифе.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после принятия Условий. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, массовые сбои сетей связи и электроснабжения, недоступность или отказ инфраструктуры привлекаемых подрядчиков, кибератаки, существенно влияющие на работу Сервиса.

На время действия таких обстоятельств исполнение обязательств приостанавливается без применения санкций. Сервис прилагает разумные усилия для восстановления работы и информирует Пользователей о существенных и продолжительных перебоях.

13. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры рассматриваются в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 30 календарных дней). При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда. Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения Оператора либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

14. Контакты

Общие вопросы, претензии и предложения: info@qco.me.
Вопросы оплаты, возврата средств и отмены подписки: support@qco.me.

Дата вступления в силу: 21 мая 2026 г.

Условия использования — QCO · QCO