Доставка

Доставляем по всей России и СНГ. Срок зависит от региона и службы. КАК ВЫБРАТЬ После заявки менеджер свяжется в течение часа и предложит подходящий способ. Можно забрать самостоятельно — в шоуруме на ул. Большая Никитская, 14 по будням с 11 до 21. СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ • СДЭК — 1–3 дня по Москве и СПб, 3–7 дней по России. От 350 ₽ • Почта России — 5–14 дней. От 290 ₽ • Boxberry — 2–5 дней до пунктов выдачи. От 320 ₽ • Курьер по Москве — день в день при заказе до 14:00. 600 ₽ • Самовывоз из шоурума — бесплатно БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА При сумме заказа от 10 000 ₽ по России — за наш счёт (СДЭК или Почта России). ТРЕК-НОМЕР Приходит на ваш Telegram или WhatsApp в день отправки.

Оплата

Принимаем удобный для вас способ. Все онлайн-платежи защищены и проходят через банк — мы не видим данные вашей карты. ОНЛАЙН • Банковская карта — Visa, Mastercard, МИР • СБП (Система быстрых платежей) — по номеру телефона или QR-коду • Apple Pay / Google Pay ПРИ ПОЛУЧЕНИИ • Наличными — курьеру или в пункте выдачи (Москва, СПб) • Картой через терминал — при курьерской доставке В ШОУРУМЕ • Картой, СБП, наличными — на месте ЧЕК После оплаты автоматически приходит электронный чек по 54-ФЗ на ваш email.

Возврат

Если вещь не подошла — обменяем размер или вернём деньги в течение 14 дней с момента получения. КОГДА МОЖНО ВЕРНУТЬ • Вещь не подошла по размеру • Цвет или фактура не совпали с ожиданием • Производственный брак (вернём полностью + возместим доставку) КОГДА НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ • Бельё, купальники, серьги — по закону (ст. 25 ЗоЗПП) • Вещь со следами носки или без бирок • Прошло больше 14 дней КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ 1. Напишите в Telegram или WhatsApp — пришлём адрес для отправки 2. Положите вещь в исходную упаковку, бирки на месте 3. Отправьте СДЭК или Почтой России (мы возместим расходы на доставку при браке, при обмене размера — за ваш счёт) 4. После проверки вернём деньги на ту же карту в течение 3–7 банковских дней ОБМЕН РАЗМЕРА Если нужен другой размер — отправим в ту же сторону без доплаты за повторную доставку. ЕСЛИ БРАК Полный возврат + компенсация доставки в обе стороны. Достаточно фото проблемного места. Все вопросы — Telegram @garuno или WhatsApp +7 968 968 97 96. Отвечаем по будням 10:00–22:00 МСК.